三一重裝充分優化服務流程，完善服務環節，以機制創新實現對一線服務工程師服務行為的支持，
有效保障服務的執行效果，實現服務品牌的高效運行。
通過服務意識、服務能力、服務過程的提升實現外部客戶與企業價值成長的協同。
一方面，有效整合現有的信息化管理系統，建立一體化信息管理平臺，借助信息化手段，
提高滿足客戶需求的響應速度，持續提高服務效率；
另一方面，豐富現有的渠道業態，整合形成互補系統的渠道體系，
創新服務過程合作，豐富客戶服務體驗內容，有效提高服務客戶的滿意度和忠誠度。
如此一來，三一服務品牌建設與企業發展戰略緊密結合，
企業、員工和礦方積極主動地把服務作為一項長期的事業，并為此努力付出，
從而真正確保三一重裝全價值鏈服務理念在企業生產經營管理中的戰略地位，并實現以服務創造價值的經營理念。
創新服務技術能力的構建，提升了三一服務的軟實力，保證三一售后服務的專業和快速，
為三一創造高滿意度的同時，也引領行業服務創新，這就是極度狂熱的三一服務——礦山機械行業服務的先行者。