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你想具有一百個(gè)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者仍是一百個(gè)客戶(hù)？不論您的組織性質(zhì)或網(wǎng)站的意圖怎樣，每個(gè)網(wǎng)站都有必要的營(yíng)銷(xiāo)。這不是一件簡(jiǎn)單的事，這是絕大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站制作失利的當(dāng)?shù)亍４蠖鄶?shù)網(wǎng)站功率低下的原因是，每個(gè)人都傾向于注重細(xì)節(jié)（美學(xué)，內(nèi)容等），但總的情況常常被忽略了。首要，您的網(wǎng)站是一種商業(yè)東西，不幸的是，大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站制作人員不會(huì)花費(fèi)時(shí)間和精力來(lái)了解您網(wǎng)站的商業(yè)方面。這一般成為您的職責(zé)，并且由于您網(wǎng)站的銷(xiāo)售才能對(duì)其成功至關(guān)重要，因而以下主張將幫助您重新從企業(yè)網(wǎng)站中取得最大收益。

不同的客戶(hù)為起來(lái)帶來(lái)的價(jià)值也不同，相同的，不同的客戶(hù)需求和對(duì)企業(yè)的預(yù)期也不同。往往是少部分高凈值的客戶(hù)可以帶來(lái)大部分獲利，這就要求企業(yè)進(jìn)行客戶(hù)細(xì)分，供給差異化服務(wù)。

1、價(jià)值細(xì)分

對(duì)潛在客戶(hù)或現(xiàn)有客戶(hù)的信息/特征進(jìn)行數(shù)據(jù)拾掇與分析，這些信息是多維度的（包含：來(lái)源、地域、類(lèi)型、作業(yè)等散布）。其他，企業(yè)網(wǎng)站制作還可以根據(jù)自身的需求調(diào)整自定義字段，在開(kāi)發(fā)、保護(hù)客戶(hù)的過(guò)程中不斷完善客戶(hù)信息，形成對(duì)客戶(hù)的全面認(rèn)知，更有針對(duì)性的打開(kāi)業(yè)務(wù)。

2、需求細(xì)分

揣度政策客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求和購(gòu)買(mǎi)規(guī)矩：客戶(hù)需求什么、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了什么、購(gòu)買(mǎi)的頻率是什么等等……然后判別客戶(hù)的需求情況，以及他們的需求是否被滿(mǎn)足。

3、進(jìn)行市場(chǎng)研討

一般，經(jīng)過(guò)打開(kāi)來(lái)處理更廣泛的市場(chǎng)研討。是定性研討的一種方式，一般在互動(dòng)小組環(huán)境中提出問(wèn)題，并煽動(dòng)小組成員安閑發(fā)表意見(jiàn)并共享主意和感受。紛歧定有必要包含現(xiàn)有客戶(hù)。實(shí)際上，他們一般包含滿(mǎn)足您的人口統(tǒng)計(jì)要求但對(duì)您的產(chǎn)品或服務(wù)了解不多的潛在客戶(hù)。一般都是關(guān)于查驗(yàn)產(chǎn)品和概念以及學(xué)習(xí)方法以招引新客戶(hù)的。它們或許很寶貴，但會(huì)為您供給貴重的見(jiàn)解，尤其是在消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)方面。

4、運(yùn)用人物查驗(yàn)

取得所需的市場(chǎng)信息后，下一步就是創(chuàng)建代表您抱負(fù)客戶(hù)的人物（有時(shí)稱(chēng)為頭像）。人物是虛擬的人物，代表您網(wǎng)站的希望人口統(tǒng)計(jì)信息（年歲，性別，作業(yè)，喜好，欲望，政策等）。您和您企業(yè)網(wǎng)站制作的開(kāi)發(fā)人員應(yīng)在整個(gè)項(xiàng)目中運(yùn)用網(wǎng)站人物來(lái)查驗(yàn)網(wǎng)站的全部組件。

5、打開(kāi)針對(duì)性推廣和保護(hù)

對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有針對(duì)性的細(xì)分后，就可以開(kāi)端有針對(duì)性地保護(hù)了。將客戶(hù)劃分為高價(jià)值客戶(hù)、中心客戶(hù)和低價(jià)值客戶(hù)群三類(lèi)；接著，了解其最大的需求；最終，進(jìn)行不同價(jià)值區(qū)間的客戶(hù)基本特征分析。分析效果，企業(yè)就可以清楚地看到自己的客戶(hù)價(jià)值以及結(jié)構(gòu)，進(jìn)行針對(duì)性的客戶(hù)開(kāi)發(fā)和保護(hù)，然后前進(jìn)轉(zhuǎn)化率。